Las facilidades para comprar coche: online, en 7 clicks, 7 días y entrega a domicilio
En la primera quincena de abril, la demanda a través de Internet creció un 33,5% con respecto a la segunda quincena de marzo, debido al confinamiento por la pandemia del Covid-19
A pesar de que el mercado de la automoción sigue bajo los efectos de Covid-19, Nissan lanza su oferta de venta online. En 7 clicks y 7 días, el coche llega al domicilio del cliente con todas las medidas de seguridad. Un proceso muy sencillo a través de la web de la marca, permite al usuario configurar su modelo elegido; determinar el plan de financiación a su medida ; seleccionar el concesionario y realizar la reserva de su coche, todo online y en no más de 10’.
Nissan Iberia ha desarrollado esta nueva propuesta comercial trabajando conjuntamente con su red de 72 concesionarios, estructurada en 189 instalaciones de ventas y postventa. En la actualidad el 65% están abiertos en esta Fase 1 de la desescalada que dio inicio el pasado lunes 11 de mayo y el 76% (144 instalaciones operativas) de las instalaciones de postventa también. El resto de las instalaciones irán abriendo en zonas como en las comunidades de Madrid y Catalunya a medida que éstas entren también en la Fase 1 .
La necesaria y esperada reactivación de la economía española, se verá favorecida en el entorno actual por ofrecer a los usuarios canales de venta online, sencillos y que permitan desarrollar una buena experiencia de marca, estas han sido las claves del desarrollo de la oferta de venta online Nissan que también se pone en marcha en toda la red de concesionarios de toda España, tanto en la península como en los archipiélagos de Canarias y Baleares. Y es que desde el inicio del estado de alarma han aumentado las ventas On-Line de manera exponencial. Entre el 1 y el 15 de abril pasado, la demanda a través de Internet creció un 33,5% con respecto a la segunda quincena de marzo.
Oferta de ventas On-Line: en 7 clicks y 7 días
En 7 clicks y 7 días, el cliente compra el modelo elegido, elige el concesionario de la red Nissan en España donde lo compra, define la financiación que prefiere y recibe el coche en su casa con todas las medidas de seguridad. Un proceso que a través de la web de Nissan, permite al usuario una experiencia de marca eficaz, innovadra y todo online. Además, gracias a la reapertura de la red de concesionarios, el stock actual permitirá además a los clientes poder disponer del modelo elegido con mayor rapidez .
Después de este proceso tan sencillo, el cliente recibe por e-mail la conformación inmediata por escrito de su reserva de modelo y posteriormente el seguimiento telefónico de un asesor de ventas de la concesión Nissan seleccionada, para acompañarle en la segunda parte del proceso que será el contrato de compra del modelo y la documentación necesaria para la financiación del mismo. Tan solo quedará la entrega en su domicilio, que se pactará con el asesor de ventas, teniendo en cuenta el proceso de matriculación y la logística de entrega final.
El proceso de entrega sigue estrictos protocolos de higienización y desinfecció n, con el traslado del coche en grúa hasta el destino y sellado para evitar que nadie acceda al interior . La entrega personalizada la realiza el asesor comercial de la concesión que se traslada en su propio vehículo hasta el lugar de entrega definido por el cliente, para poderle explicar además (equipado con EPI’s, mascarilla y guantes) los detalles del modelo adquirido y hacerle entrega de la documentación y llaves del vehículo. Con la venta online el cliente obtiene, inmediatez en la entrega, evita traslados y contacto social, esperas y se simplifica el proceso de compra desde la selección del vehículo hasta la entrega en casa en una semana.
Además, con la campaña «Consigue tu Nissan ahora y no pagues hasta Septiembre», Nissan persigue la reactivación del mercado, pero teniendo en cuenta las dificultades que muchas familias han tenido o están teniendo debido al parón de la economía. Nissan quiere poner al alcance de todos, su innovadora gama de vehículos y esta acción permite a aquellas personas con necesidades de movilidad individual que, en este momento tienen que hacer frente a pagos de primera necesidad, acceder a un vehículo Nissan sin coste alguno. Como ocurre con la financiación total de la operación de compra o con el Nissan Magic Plan 3D, los clientes pueden obtener cuotas mensuales por debajo de 140 €/mes como es el caso del nuevo Juke y del Micra.
Nissan lanza esta oferta de ventas online apoyándose en sus modeles líderes de mercado en los segmentos de futuro en España: el Nissan Leaf y la furgoneta eléctrica e-NV200, en el segmento de vehículos eléctricos; y con el nuevo Juke, además de Qashqai (segundo modelo más vendido en todo el mercado español en 2020) y el Nissan x-Trail, dentro del segmento de los Crossover o SUV, el segmento que más crece en el mercado nacional. A estos modelos estrella se les unen en la campaña de oferta online de Nissan, el Nissan Micra y toda la gama de vehículos comerciales ligeros, como la NV250, NV300 y NV400, además de la ya citada furgoneta eléctrica e-NV200.
Con el proceso web de oferta online el cliente puede ver en 2 clicks, el precio de venta del modelo elegido, el precio final con las campañas comerciales que la marca ha puesto en marcha, y finalmente el precio mensual de la financiación, que el cliente haya programado a su medida en el configurador del portal de Nissan.
Noticias relacionadas
