El difícil regreso de los hoteles: «Abrimos con el 6% de ocupación tras un año cerrados»
El hotel Mayorazgo, con un estilo castizo en la Gran Vía de Madrid, ha vuelto este lunes a la actividad tras una amplia renovación
Tras casi un año de puertas cerradas y habitaciones vacías, el Hotel Mayorazgo , una referencia castiza de la Gran Vía madrileña , ha vuelto a abrir este lunes 22 de marzo tras una amplia renovación. La primera cliente procedía de Arroyomolinos, un pequeño pueblo situado al suroeste de la Comunidad de Madrid. Había venido a Madrid a celebrar el cumpleaños de su pareja. «Le hemos recibido con aplausos y un ramo de claveles» , sonríe Manuel Ruiz, director del hotel, quien se sentía ayer «como un niño con zapatos nuevos».
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Ruiz sabe que es un regreso difícil, como tantos otros estos días, con la mayoría de las habitaciones vacías y la incertidumbre de cuándo volverán los turistas a la recepción y las órdenes de reservas al ordenador. El Mayorazgo solía tener un 92% de ocupación media a lo largo del año , «y un día como hoy de 2019 hubiera estado lleno». La realidad es que un día como ayer de 2021 la ocupación era del 6,72 por ciento , con pocas esperanzas de mejora para Semana Santa.
Manuel Ruiz llegó a la dirección del hotel en octubre de 2012 con la idea de cambiar el destino de este cuatro estrellas clásico, «pero rancio», inaugurado en 1963, de la Gran Vía. Optó por la vía de identificar las instalaciones con la ciudad, con sus calles y sus símbolos, y para ello decidió tematizar las habitaciones. Se pintaron a mano utilizando siempre alguna referencia local. Este año de parada obligada, ha aprovechado para dar el último empujón a la obra: las 38 habitaciones que quedaban sin tematizar ya lucen nuevo aspecto. Sirvan estos dos ejemplos: en 'La de las Modistas' hay una máquina de coser Singer de 1947, un auténtico tesoro; 'La del Churrero' muestra una auténtica churrera de 1911, pieza difícil de encontrar…
Durante este año, el 95 por ciento del personal ha estado en ERTE . El resto se ha ocupado en velar por la seguridad del inmueble (ha habido dos intentos de okupación), en una actividad constante de marketing en redes sociales y vía correo electrónico con su cartera de clientes, y en planear el futuro, con obras previstas (las de las habitaciones) y otras que no se les habían pasado por la cabeza. Entre estas últimas, el aumento de la capacidad de GastroVía 61, el restaurante del hotel, hasta 46 comensales (el doble que antes). Estos días, a falta de turistas, el Mayorazgo ofrece un paquete de comida o cena más habitación por 50 euros por persona.
El Bar Retiro también estrena una nueva decoración, que incluye una gran pantalla que transmite en directo los eventos deportivos más importantes. Un proyecto de interiorismo contemporáneo con vistas a un jardín vertical de plantas preservadas y una fuente en cascada.
Por último, ya han comenzado las obras de lo que se convertirá en la principal oferta de ocio del Hotel Mayorazgo, con un solárium y una piscina exterior en la planta séptima, rodeada de las increíbles vistas del incomparable skyline madrileño, con sus edificios emblemáticos y su cielo único. Una obra que se estima que estará lista para este verano o para el de 2022. Una nueva azotea reconvertida en lugar de ocio, como ha ocurrido en otros hoteles de esta misma calle.
Hotel Neri, en Barcelona
El 23 de abril también reabrirá sus puertas el lujoso hotel Neri en Barcelona, el único de la ciudad integrado en la cadena Relais & Châteaux. Para la vuelta proponen una oferta de una noche para dos personas con desayuno y cena en A Restaurant por 255 euros la pareja, disponible solo para el fin de semana del 23 al 25 de abril. Más allá de esas fechas, habrá un descuento del 20% para todas las reservas realizadas antes del 31 de mayo, aunque las estancias podrán disfrutarse hasta el 31 de diciembre. El Neri también ha aprovechado el año para hacer obras: una nueva estética de su jardín urbano Roba Estesa, en la azotea del hotel, que incluye una piscina desbordante.
