Un tren de Ouigo sufre una avería y deja tirados a los pasajeros más de tres horas
Los viajeros han bajado a la vía en mitad de la madrugada porque en el interior no había luz ni aire acondicionado
Un tren de la compañía de bajo coste francesa Ouigo que cubría el trayecto Barcelona-Madrid ha sufrido una avería y ha estado parado durante casi cuatro horas entre las localidades de Alhabama de Aragón y Ariza, en Zaragoza.
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Según ha anunciado la compañía, la avería se debe a un fallo técnico que ha provocado que el vehículo se quedase sin suministro eléctrico. Los pasajeros, sin información de lo que estaba ocurriendo, han entrado en estado de nerviosismo y han terminado bajando a la vía en mitad de la madrugada.
Parados en mitad de Zaragoza desde hace más de una hora. Gente en las vías, sin electricidad en el tren… Vergüenza @OUIGO @OUIGO_Es pic.twitter.com/Goqwe4LcAl
— Alberto Puchades (@AlbPuch) June 20, 2022
El tren ha permanecido parado más de tres horas hasta que, alrededor de las 2.00 horas, el tren ha comenzado a retroceder hasta la estación de Calatayud, después de que los técnicos de Ouigo hayan intentando reparar la averia 'in-situ', sin éxito, según un comunicado de la compañía al que ha tenido acceso Europa Press.
Desde allí, la compañía ha dividido la unidad múltiple y ha fletado la unidad de tren no averiada con destino a Madrid-Puerta de Atocha. A su vez, otro tren de Ouigo ha salido desde Barcelona con destino a Calatayud, donde se prevé que llegue a las 5.00 horas para realizar el trasbordo de los pasajeros que iban en la unidad averiada.
Según relata a ABC un viajero, hasta pasadas dos horas desde la parada la empresa no dio explicaciones de qué estaba ocurriendo ni de cómo se iba a proceder, «simplemente avisaban por megafonía de que había una avería». «En las casi cuatro horas que hemos permanecido parados solo se nos ha ofrecido una botellita de agua», comenta enfadado el usuario.
Más de 1.000 personas tiradas en las líneas de Alta Velocidad Madrid-Barcelona. @OUIGO_Es no da ninguna explicación.
— Luis Miguel Santigosa de la Riva (@Santigosa_) June 20, 2022
Llevamos 2 horas esperando. https://t.co/Jrg35UgUsI pic.twitter.com/7O7hD12cAs
Ouigo ha detallado que compensarán a los viajeros con el reembolso total de los billetes, además de una compensación extra del 200 por ciento del valor de los mismos. Por el momento, se desconocen los motivos por los que ha ocurrido este incidente y la compañía ha anunciado una investigación para esclarecer lo ocurrido.
Hace tres semanas ya ocurrió algo parecido, cuando Ouigo alteró cientos de viajes por un problema en la catenaria de la línea Madrid-Barcelona.
