Según una encuesta realizada entre más de 9.000 personas mayores de edad en nueve países (Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Inglaterra y Singapur),al 79% de la población le gustaría “tener la posibilidad de renovar sus recetas por medios electrónicos, pero a día de hoy solo puede hacerlo el 23%”. Otro 68% “querría poder comunicarse por correo electrónico con su servicio sanitario, aunque solo el 16% dispone de esta opción. Y, por último, al 91% de las personas mayores de 65 años les parece “importante tener acceso a su información sanitaria, pero apenas una tercera parte puede acceder actualmente a sus historias clínicas”.
“Cada vez son más las personas mayores que utilizan tecnologías digitales, por lo que los sistemas de salud deberían plantearse el papel que puede desempeñar Internet para que el acceso a los servicios sanitarios sea más sencillo para pacientes de todas las edades”, asegura Baltasar Lobato, responsable para el sector sanitario de Accenture, consultora que realizó la encuesta.
Más libertad para sus gestiones en salud
Del total de la muestra, había 220 españoles de la tercera edad, que manifestó tener conocimientos tecnológicos (81%) y que desea acceder digitalmente a algunos servicios como recordatorios electrónicos (78%) o petición de citas por Internet (87%), Según Accenture, actualmente dos de cada cinco servicios sanitarios ofrecen estas opciones.
“Del mismo modo que utilizan Internet para operaciones bancarias, compras, ocio y comunicaciones, las personas mayores también quieren controlar de forma virtual determinados aspectos de sus servicios sanitarios”, según Lobato, que se basa en que el 57% de estos ciudadanos mayores de 60 años controla sus indicadores como el peso o la presión sanguínea. Sin embargo, solo 38% hace un seguimiento de la información en su historia clínica.
