A primeros de año, Peugeot puso en marcha una nueva estrategia para la mejorar sus actividades de posventa que denominó NEC (Nueva Experiencia Cliente). Se trata de una nueva campaña para mejorar las necesidades y expectativas de los clientes de la marca, lo que supone un nuevo estándar para la posventa de los vehículos.
Esta nueva campaña de posventa ofrece un precio especial para determinadas operaciones de mantenimiento tanto para los clientes de Peugeot como para otros. Contiene nuevos programas, servicios y ofertas, además de propiciar un contacto multicanal con los clientes de Peugeot. NEC, la nueva experiencia con los usuarios de la marca, posibilita un incremento en la comunicación de los clientes con los talleres Peugeot.
Así, en la web de la marca (www.peugeot.es), en el apartado actu & promo, Peugeot oferta un número limitado de cupones (500 por operación) a precios muy competitivos de una selección de intervenciones de mantenimiento o desgaste. Estos cupones se podrán canjear en los servicios oficiales hasta el 31 de julio de 2012.
Desde hace años, la red Peugeot tiene en marcha una agresiva política de promociones no solo activa en la época estival. Por poner dos ejemplos, la revisión más barata cuesta 99 euros con impuestos incluidos y un cambio de aceite y filtro vale 64 €.
Con esta iniciativa, Peugeot refuerza la Nueva Experiencia Cliente (NEC), facilita el acceso online de los clientes a determinadas operaciones de mantenimiento, con la ventaja de los recambios originales y la profesionalidad de sus equipos a unos precios ventajosos.
