Colas y «líos informáticos»: así ha comenzado el reparto de mascarillas en las farmacias

A los pies de las Cuatro Torres de la capital, varias personas aguardaban esta mañana su turno a las puertas de una farmacia. «¿Hay caretas o no hay caretas?», pregunta, una vez dentro del local, un hombre mayor, con el desparpajo propio de los ancianos. «De momento, sí», responde Laura, una de las empleadas, que este lunes no ha cesado de repartir las mascarillas FFP2 adquiridas por el Gobierno de la Comunidad de Madrid . En total, siete millones de dispositivos que se distribuirán a través de las 2.882 oficinas de farmacia de la región durante las próximas dos semanas.

A esta farmacia, en pleno paseo de la Castellana, le corresponde despachar alrededor de 700. «Es una locura» , es lo primero que dice Ángeles, la titular de la botica. Desde que ha abierto, a las 9.30 horas de la mañana, la cola —más o menos extensa— no ha desaparecido. En unas horas, ya habían entregado de forma gratuita unas 60 mascarillas del lote que comenzaron a recibir el pasado viernes, a través de la cooperativa farmacéutica de distribución Cofares. Y las hileras de personas , con sus tarjetas sanitarias en mano para recoger las codiciadas mascarillas —una por persona—, se han reproducido en toda la región.

«Hemos abierto a las nueve y ya había cola», asegura Rafael, en otro local de la calle de Mesón de Paredes, en el céntrico barrio de Lavapiés . Además, la espera se ha hecho más larga por «varios líos informáticos», según dice, que no se han solucionado hasta pasado el mediodía. Entre otras cosas, «los servidores de Sanidad están saturados», explica Rafael, que dice que han podido repartir, pero con «lentitud». Lo mismo ocurría en otra farmacia, junto a Nuevos Ministerios: « El sistema va lento , hay que pasar la tarjeta y lo están haciendo todos a la vez», cuenta su propietaria, Paloma. En total, ya han recibido 400 mascarillas, las últimas 150 este mismo lunes.

La mayoría de farmacéuticos ve con buenos ojos este reparto, después del que tuvo lugar, el mes pasado, en la red de transportes madrileña, coordinado por el Gobierno central . «Me parece perfecto, no nos están utilizando» , critica Paloma sobre la actitud de las administraciones públicas. Más allá de esta labor, cree que las farmacias también podrían procurar test de diagnóstico e, incluso, encuestas.

No obstante, alguno discrepa. «Deberían hacerlo a través de los Ayuntamientos, a través del censo. Nosotros tenemos que dispensar medicamentos », expone Rafael, en la botica de Lavapiés. Y la salida en masa de la gente a por mascarillas FFP2 ha complicado su principal labor. En una farmacia de la calle Cartagena, no muy lejos del intercambiador de Avenida de América, el caos de primera hora les obligó a dividir la cola en dos: aquellos que acudían a por medicamentos y los que solo solicitaban las mascarillas. Dos empleados, sus rostros cubiertos con pantallas de protección, entraban y salían a toda prisa del local. «Llevamos así toda la mañana», comenta uno de ellos, mientras pide al siguiente cliente, en plena calle, su tarjeta sanitaria. Asegura desconocer cuántas mascarillas han recibido: «No sabría decirte. Estamos hasta arriba», zanja.

Con todo, el reparto ha conseguido salvar obstáculos. Hasta las 12 horas, se han distribuido 242.966 mascarillas KN95 FFP2 en la región, según han trasladado desde el Gobierno que dirige Isabel Díaz Ayuso. Solo entre las 11 y las 12 horas, las oficinas de farmacia han dispensado más de 101.000 mascarillas, esto es, cerca de 1.700 por minuto.