Ryanair dispone un vuelo de Lanzarote a Santiago y Madrid este viernes para los pasajeros atrapados
De ello ha dado cuenta la aerolínea a través de un comunicado, en el que ha indicado que los clientes que volaban el miércoles en estas rutas y que no han solicitado un reembolso o la reubicación en otros vuelos
La compañía aérea Ryanair ha puesto a disposición de los pasajeros atrapados en Lanzarote un nuevo vuelo q ue saldrá a las 12,35 horas del viernes de la isla canaria en dirección a Santiago y Madrid.
De ello ha dado cuenta la aerolínea a través de un comunicado, en el que ha indicado que los clientes que volaban el miércoles en estas rutas y que no han solicitado un reembolso o la reubicación en otros vuelos ya han sido contactados por teléfono y por correo electrónico.
Además, según la información facilitada por Ryanair, cualquier otro pasajero que desee ser reubicado en este enlace extra deberá contactar con el servicio de atención al cliente .
Más allá de esto, ha vuelto a expresar sus «sinceras disculpas» a los pasajeros afectados por la cancelación del vuelo debido al mal tiempo. «Está totalmente fuera de nuestro control», ha alegado, al tiempo que ha recordado que se pusieron a su disposición distintas opciones. En concreto, Ryanair les ofreció el «reembolso íntegro del billete», la «reubicación sin costes en el próximo vuelo con disponibilidad de plazas» o la «reubicación en otra ruta alternativa».
Antes de la apertura de esta nueva ruta, los pasajeros afectados denunciaron que la compañía los reubicaba en sus vuelos previstos desde Lanzarote a Santiago -los domingos y los miércoles -, por lo que algunos podrían no regresar a la península hasta dentro de 10 días.
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