Unos 200 españoles que estuvieron retenidos durante 6 horas en un avión de Ryanair en Praga vuelan hoy a Madrid
Los viajeros, que se han quejado del trato recibido por la aerolínea, tuvieron que gestionarse ellos mismos el hotel
Cerca de 200 viajeros españoles que quedaron retenidos en un avión en Praga durante horas, tras cancelarse el vuelo FR2767 de Ryanair aparentemente por un temporal de nieve, podrán viajar este lunes a Madrid.
«Los viajeros viajarán mañana (por hoy ) a las 10.00 (09.00 GMT) », dijo anoche a Efe un empleado de Menzies Aviation (Czech), empresa a la que Ryanair subcontrata los servicios en el aeropuerto internacional de Praga, entre ellos la venta de billetes y reclamación de vuelos.
«Los viajeros se han gestionado ellos mismos el hotel para pasar la noche», añadió la fuente, que por otra parte afirmó «no saber» dónde estaban alojados los españoles, que ayer se quejaron del trato recibido por la aerolínea irlandesa.
NOS AYUDÁIS A DIFUNDIR? Hilo para que @Ryanair se responsabilice.
— Álvaro Blanco Oliver (@varito_power) 3 de febrero de 2019
Llevamos en el aeropuerto desde las 7 de la mañana. Deberíamos haber despegado a las 9.35h. Nos han avisado de que se retrasaba por el clima, pero veíamos cómo despegaban aviones de otras compañías o de Ryanair...
El vuelo FR2767 de Praga a Madrid tenía previsto su despegue en la mañana de este domingo, pero el embarque se atrasó hasta más del mediodía, y después la compañía retuvo a los pasajeros durante unas seis horas , antes de comunicar la cancelación del vuelo.
«Han sido muchos los vuelos cancelados y no tenemos capacidad de encontrar alojamiento para los pasajeros », explicó el representante, quien asimismo afirmó que ayer se produjo una situación crítica porque los hoteles en Praga estaban «llenos».
Esto está ocurriendo en el vuelo #FR2767 en Praga. Horas sin comer ni beber con niños, una embarazada y un diabético. @Ryanair_ES @policia pic.twitter.com/WcLi1C9kI3
— Argimiro Pérez (@Aargimiro) 3 de febrero de 2019
El tráfico en el aeropuerto internacional Vaclav Havel de Praga no se «interrumpió totalmente», informó por su parte el servicio de atención al cliente, que aseveró también que «muchísimos vuelos han sufrido retrasos y algunos se han cancelado».
Entre estos últimos está FR2767 de Ryanair, que debía haber despegado ayer por la mañana a las 8:30 GMT, y que al final se quedó en tierra.
El capitán de la aeronave indicó que no podían descongelar correctamente las alas del aparato , según declaraciones de uno de los viajeros a la cadena La Sexta.
Algunos pasajeros tuvieron que ser atendidos por « crisis de ansiedad », afirmó esa misma fuente.
«La nieve en el aeropuerto de Praga y la lentitud de los servicios de deshielo en el aeropuerto provocaron varios retrasos ayer, 3 de febrero. Lamentablemente este vuelo con destino Madrid tuvo que cancelarse ya que los retrasos provocaron que la tripulación se encontrase fuera de turno. Todos los clientes han recibido alojamiento y ya han embarcado en un avión de reemplazo que ha aterrizado hoy en Madrid. Pedimos sinceras disculpas a los clientes afectados», ha informado Ryanair.
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