El timo de los falsos representantes de Facua que engañan para modificar contratos de luz y gas

Facua ha alertado de que se está produciendo un fraude en su nombre. Según explica en un comunicado, comerciales de compañías energéticas « se hacen pasar por representantes de la asociación de consumidores » para «modificar contratos», de manera que los usuarios pasan a tener otras tarifas, generalmente más caras.

Varios socios de Facua han advertido en los últimos días de las visitas a sus domicilios de comerciales que simulan ser miembros de la asociación dedicados a tramitar la devolución de supuestas cantidades cobradas de forma ilegal. Solicitan a sus víctimas que les muestren un recibo de la luz o el gas , con la excusa de que van a verificar la existencia de un error o un fraude en la facturación. Tras tomar nota de los datos del suministro, instan a los usuarios a firmar un documento para reclamar la devolución del dinero, pero en realidad «se trata de un contrato para cambiar de comercializadora o de plan tarifario dentro de su propia compañía», avisan desde la asociación.

En muchos casos, asegura Facua, los comeciales ni siquiera aclaran a los usuarios que les están ofertando otras tarifas, sino que «les hacen creer que tienen que firmar un documento para autorizar a su compañía al cambio o reparación del contador, a la aplicación de un descuento o a actualizar su contrato porque el vigente ya no se ajusta a la ley».

Facua alerta del « fraude masivo » que están sufriendo cientos de miles de usuarios, a los que las compañías de electricidad y gas modifican sus contratos «mediante todo tipo de engaños». La asociación ha trasladado ya las denuncias de cerca de 300 usuarios a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).