Sanidad Sevilla
La saturación de los centros de salud de Sevilla provoca demoras de hasta 14 días en una cita
Los retrasos en la atención están provocando que personas con patologías menores acudan a los servicios de urgencias de los grandes hospitales
La saturación de los centros sevillanos de Atención Primaria está provocando demoras de hasta catorce días en citas con los médicos, según aseguran a ABC sanitarios de varios de estos centros. Estos retrasos están provocando que las personas no atendidas en su centro de salud acudan a los servicios de urgencias de los grandes hospitales, que asumen estos pacientes cada vez con más frecuencia.
Un profesional de Urgencias del Hospital de San Juan de Dios del Aljarafe admite este aumento de pacientes con patologías menores por la situación de saturación los centros de salud de la comarca, pero añade que es algo generalizado en toda la capital. «Nos llegan pequeñas heridas o lesiones menores que antes no acudían a Urgencias y los propios pacientes nos dicen que vienen aquí tras intentar ser atendidos sin éxito en los centros de salud », comenta un sanitario.
Como publicó ABC este lunes, las colas para solicitar una cita presencial con un médico en centros de salud como El Alamillo superan en algunos momentos las cuarenta o cincuenta personas y muchas de ellas, si no logran su propósito en un plazo razonable , acuden a los servicios de Urgencias de los hospitales.
La falta de cobertura de bajas veraniegas del personal administrativo en los centros de salud ha ralentizado la gestión de estas citas y varios usuarios del servicio de atención telefónica Salud Responde aseguran que se colapsa con frecuencia, lo que les obliga a personarse en los centros de Atención Primaria para gestiones que se podían realizar antes telefónicamente.
Profesionales de algunos de ellos lamentan también la falta de un plan de refuerzo en Enfermería y advierten de que todos los profesionales, especialmente los pediatras, sufrirán una gran presión asistencial en las próximas semanas con las vacunaciones de meningitis y gripe, que se anticipará por la pandemia de coronavirus.
El SAS asegura haber contratado a 33 auxiliares administrativos para reforzar la atención telefónica en los centros de salud y en el servicio de Salud Responde
Citas «en una semana»
Fuentes del Servicio Andaluz de Salud (SAS) aseguran a ABC que «en gran parte de los centros de la capital hay citas disponibles en una semana. En cualquier caso, se está monitorizando continuamente la agenda de los centros para detectar dificultades que puedan surgir y poner soluciones».
El SAS admite que «en algunos centros se han producido retrasos, ya que hay días y horas concretos en que la conexión es más compleja. En cualquier caso, los pacientes que lo necesiten y acudan presencialmente a sus centros van a ser atendidos» .
Salud dice también que «están ampliando, además, líneas telefónicas y personal para la gestión de agendas en Salud Responde » y que «el Distrito Sevilla ha reforzado el personal administrativo para aumentar la capacidad de atención telefónica de los centros».
En concreto, se habrían contratado a 33 auxiliares administrativos más ( uno por cada centro de salud de Sevilla capital ) para reforzar la atención telefónica y en el mostrador a los usuarios que acudan presencialmente. «Además de estos 33 contratos, se han realizado en este verano un 10 por ciento más de contrataciones que en el año anterior para sustituir a los profesionales de vacaciones. En total, 115 contratos para la cobertura de vacaciones desde el mes de junio a los que se suman otros 29 profesionales del programa de refuerzo Covid-19», aseguran fuentes del SAS.
Salud afirma que «se ha aumentado desde esta semana el porcentaje de citas presenciales que se alternan con las citas telefónicas, que continúa siendo la primera vía asistencial en la situación de pandemia actual» y recuerda que todos los centros tendrán a partir de la próxima semana actividad programada por la tarde.
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