Crisis del coronavirus en Sevilla
Más de 400 familias sin recursos de Sevilla podrán seguir sus programas sociales por videoconferencia
El Ayuntamiento firma un convenio con Orange y Cisco para mantener telemáticamente la atención a población en riesgo de exclusión que se hacía de forma presencial
El Ayuntamiento de Sevilla , a través de su Delegación de Bienestar Social, Empleo y Planes Integrales de Transformación Social y en el marco de las distintas iniciativas emanadas desde el comité local de seguimiento frente al coronavirus y de las medidas para contribuir a paliar sus consecuencias sociales, económicas y laborales, ha puesto en marcha, con la colaboración de las empresas tecnológicas Cisco y Orange, una iniciativa solidaria para que el necesario y obligado confinamiento provocado por el decreto de alarma no interrumpa los programas municipales destinados a padres, menores y adolescentes en riesgo de exclusión social que se venían desarrollando todos los días en horario no lectivo y de manera presencial. Esto afecta a más de 400 familias de Sevilla, entre 210 menores de la unidades de día y otras 200 familias que reciben apoyo a través de los equipos de tratamiento familiar de manera habitual.
En concreto, esta acción conjunta auspiciada por la iniciativa público-privada Sevilla Futura, se orienta hacia el colectivo de los menores que participan en las Unidades de Día de Menores y el de adolescentes que integran el Programa Socioeducativo para Adolescentes. Durante estos programas, siempre bajo supervisión de los profesionales de los servicios sociales del Ayuntamiento, se realizan actividades psico-socio-educativas de refuerzo escolar , talleres de habilidades, hábitos de convivencia, etcétera, en el horario no lectivo. Sin embargo, debido al vigente estado de alarma, los programas no se pueden desarrollar de una manera presencial, de ahí que la labor educativa y de acompañamiento psicopedagógico que se venía prestando con estos menores se estaba ejecutando sólo vía telefónica.
Para paliar dicha situación, esta iniciativa facilitará a las y los monitores el contacto con los menores para que continúen con sus procesos de aprendizaje de una forma telemática, utilizando la plataforma Webex de Cisco –es una de las 16 compañías tecnológicas de primer nivel integrantes de la plataforma de innovación abierta Sevilla Futura impulsada por el Ayuntamiento– y la conectividad de Orange . De esta manera, los monitores de las diez unidades de día que conforman la red municipal de atención social a la infancia y adolescencia podrán seguir manteniendo el contacto y desarrollando su labor con los 210 menores con los que trabajan diariamente en la ciudad, todo ello con carácter gratuito.
Estas unidades de día de menores de distribuyen por los barrios de Torreblanca, Sevilla Este, Cerro-Su Eminencia, Tres Barrios-Amate, Bermejales, Casco Antiguo-Triana, San Jerónimo, Macarena-Polígono Norte, Polígono Sur y San Pablo-Nervión. En cada una se da cobertura a 20 menores, a excepción de la del Polígono Sur, que abarca a 30. «Por tanto, existe una amplia distribución geográfica y, además, una especial atención a menores de las zonas de transformación social», ha explicado el delegado de Empleo, Bienestar Social y Planes Integrales de Transformación Social, Juan Manuel Flores .
«Junto con los programas de garantía alimentaria vigentes todo el año y su refuerzo durante el Estado de Alerta, con un contrato adicional para productos básicos y la apertura de una veintena de colegios para atender las necesidades alimentarias de niños cuyas familias tienen escasos recursos económicos y se han quedado sin cobertura del comedor escolar por el cierre de centros educativos , es esencial mantener el contacto y la atención educativa, social y psicológica a los menores y adolescentes de las unidades de día, al objeto de que este parón por el coronavirus no merme los aprendizajes logrados y continuar avanzando en los mismos», según ha añadido Flores. El delegado, asimismo, ha agradecido esta colaboración público privada, «otro ejemplo más del gran caudal de solidaridad aflorado en la ciudad y que está canalizando el Ayuntamiento».
La puesta en marcha
Los tutores han recibido formación específica para el uso de la plataforma y han repartido entre las familias que no tenían los dispositivos y líneas ADSL para que los menores y adolescentes (de 3 a 15 años) puedan conectarse a la plataforma y que han sido facilitados por la operadora Orange (cien dispositivos de conectividad con cien tarjetas SIM, cuatro terminales con sus respectivas SIM asociadas y equipos adicionales para posibles contingencias).
Hasta ahora el servicio a los menores se había resuelto vía telefónica y a partir del lunes se generalizarán las actividades telemáticas a través de esta plataforma. Esta permitirá sesiones grupales y atención individual con las tutorías. En cada unidad de día hay dos monitores, dos monitores de apoyo, un psicólogo y un coordinador, quienes pueden mantener sesiones grupales más pequeñas para facilitar el refuerzo escolar, el aprendizaje de las habilidades sociales, etc. Este recurso «online» también permite s esiones grupales , donde esté todo el grupo con todo el personal de las unidades de día.
Esta plataforma la están usando, además, los psicólogos de los servicios sociales del Ayuntamiento con los más de 200 padres y madres , a los que se apoya en sesiones grupales o individuales. Los talleres de formación para los padres y madres, que se realizan una vez a la semana por psicólogos de los 14 centros de servicios sociales de la red municipal repartidos por todos los distritos, han recibido vídeos tutoriales y formación. Un psicólogo ya ha comenzado con su grupo y la semana próxima se prevé que el resto se sume. Hasta ahora se había mantenido contacto telefónico con estas familias, mientras que la plataforma permite continuar con las sesiones grupales y facilitar las entrevistas individuales de los psicólogos con tanto con las familias como con los menores.
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