Usando una app específicaMultado en la ORA por pagar con el móvil

No es el primero ni será el último de los usuarios de aplicaciones móviles para el pago de los servicios de aparcamiento regulado que es multado. En este caso porque la aplicación para hacer el pago presentaba «problemas técnicos».

Es cierto que el usuario se adelantó a la situación e hizo una captura de pantalla de la incidencia: si había «problemas» podría presentar pruebas. Pues bien, el juzgado Contencioso Administrativo número 23 de Madrid las tuvo en cuenta y dio la razón a este cliente de la firma Pyramid Consulting cuando estimó su recurso señalando que «la admisión por parte de la Administración de este sistema de pago es la que conduce, igualmente, a admitir que sus dificultades deberán tener una incidencia en el ámbito de la sanción que se produce como consecuencia de la admisión o la conexión con el sistema de dispensación de tickets».

Es decir, el juzgado señala que si la Administración pone a disposición de los ciudadanos este tipo de sistemas de pago, también debe tener en cuenta las dificultadas que pudiesen presentar a la hora de anular multas. En otras palabras: no es lógico que el administrado deba soportar problemas técnicos no imputables a su persona y que además tenga que buscar alternativas para obtener el distintivo que le permita el estacionamiento sin multa.

Cuando los controladores no ven ticket físico sobre el salpicadero de un vehículo consultan mediante PDA si la matricula asociada al coche ha realizado el pago por móvil. Así y todo, no está de más hacer una captura de pantalla para evitar problemas: si la app no funciona correctamente o el parquímetro sufre alguna incidencia que impida el pago será la única defensa que tendremos y con la que podamos acreditar que hubo problemas técnicos.