ING Direct va a introducir una importante novedad en su estrategia, ya que ha decidido abrir grandes sucursales en algunas ciudades de España, en las que asesorará a sus clientes «en los momentos de la verdad», como la contratación de una hipoteca o la planificación de la jubilación. Así lo anunció ayer el máximo responsable de la entidad en España, César González-Bueno, quien eludió adelantar cuántas oficinas van abrir, pero que dejó claro que estas sucursales no tendrán como objetivo captar clientes.