Un gran número de efectivos se desplazaron a la zona para controlar la situación. La Policía desplegó un fuerte dispositivo para evitar el acceso a la zona del tiroteo. Agentes del FBI llegando al centro comercial. Dos personas poniéndose a cubierto al inciarse los disparos. El autor, Patrick Crusius, en el momento en el que entra en el centro comercial. Policías en el interior de los grandes almacenes. Un equipo de los SWAT preparándose en los alrededores del centro comercial de El Paso. Un grupo de personas sale con las manos en alto del centro comercial. Vecinos cercanos al lugar del tiroteo se volcaron con los testigos y no dudaron en ofrecerles agua y alimentos. Numerosos efectivos de la Policía mantuvieron acordonada la zona hasta que consiguieron controlar la situación. El suceso provocó una gran conmoción entre la población. El gobernador de Texas, Greg Abbott, compareció en rueda de prensa para dar las cifras del tiroteo.