Silencio del Mad Cool Festival, que sigue sin devolver el dinero de las entradas

El coronavirus ha llegado para quedarse . Y su presencia está provocando la cancelación de todo tipo de eventos multitudinarios. C omo la quinta edición del Mad Cool Festival , que se iba a celebrar del 8 al 11 de julio en Madrid, y tuvo que ser suspendida . Volverán en las mismas fechas de 2021, según apuntan desde la organización. «Si hace unos días os dijimos que las posibilidades de celebrar Mad Cool eran muy reducidas, hoy os tenemos que decir, con mucha sinceridad, que el festival no se va a poder realizar en las fechas previstas. Ahora mismo estamos a la espera de que el Gobierno decrete la causa de fuerza mayor para poder resolver todo de manera correcta», lamentaba la organización en un comunicado.

En este contexto, a las personas que iban a acudir al Mad Cool les han surgido varias preguntas. ¿Qué cartel tendrá la próxima edición que se realice? ¿Podré disfrutar de los mismos artistas? ¿Qué ocurre con mi entrada? ¿Si no puedo asistir me devolverán el dinero? Pues bien, lo primero que ha querido dejar claro la organización es que tratarán de agendar a todos los artistas posibles que fueran a participar en esta edición. «En este sentido, tenemos un feedback muy positivo por parte de la gran mayoría de artistas que componían nuestro Line-up. Con todos los que podamos reagendar, más los nuevos nombres que sumemos al cartel, regresaremos el año que viene con una nueva gran edición que esperamos supere vuestras expectativas. Vuestra fidelidad nos obliga a no fallaros », explicaron hace semanas los promotores.

Respecto al tema de las entradas, desde Mad Cool anunció que las de este año serán válidas para la próxima edición , que prevén realizar en el verano de 2021. Por otra parte, está la opción de recuperar el dinero. «Sobre la devolución del importe de las entradas, no os preocupéis. En cuanto las autoridades competentes nos indiquen sus decisiones, según establezca el marco legal, os comunicaremos todos los detalles para iniciar el proceso, así como las alternativas para aquellos que queráis mantener las entradas, puesto que serán válidas para la próxima edición. Tened presente que quien quiera el reembolso del importe de la entrada obtendrá su devolución», sentenciaban en el comunicado. Pero lo cierto es que aquellos que adquirieron la entrada y quiere que le devuelvan el dinero solo han recibido «el silencio como respuesta» .

FACUA-Consumidores en Acción instó hace ya más de un mes a la empresa Mad Cool S. L., la promotora del festival del mismo nombre, a iniciar con la mayor brevedad posible el proceso de reembolso de las entradas a todos aquellos usuarios que así lo soliciten tras el aplazamiento de su edición de 2020 debido a la crisis del Covid-19. Algo que todavía no ha ocurrido .

Esta organización advierte de que ya existen mecanismos legales y normativas que habilitan a los usuarios a recibir los importes de entradas de espectáculos cancelados, por lo que Mad Cool S. L. no necesita de las «decisiones» de ninguna autoridad competente «para empezar a reembolsar el dinero a los usuarios que así lo soliciten desde el mismo momento en que ha comunicado la cancelación del festival».