Cordial inyecta calidad al Roca Negra, Gran Canaria, tras hacerse con la gestión del hotel
La cadena Cordial Hotels ha entrado en la gestión del Roca Negra, en Agaete, Gran Canaria , tras la cesión por contrato de sus propietarios, de origen italiano. Esta semana se cumple un mes desde la entrada de Cordial en el emblemático hotel del norte grancanario. Los c ambios ya se notan entre los recomendadores digitales por parte de clientes.
Si hasta el pasado mes de diciembre los comentarios en las redes sociales eran negativos, desde hace una semana han variado de forma sustancial. Cordial tiene hoteles propios y otros que gestiona . De momento, ha colocado el nombre de BeCordial al Roca Negra, que tiene cuatro estrellas de 88 habitaciones. Hasta la llegada de Cordial los comentarios tenian que ver con la frialdad del trato del personal , calidad de servcio y alimentación.
El pasado mes de diciembre los comentarios de usuarios peninsulares eran del tipo "es bastante flojo , la habitación amplia pero desangelada, el baño necesita actualización así como los albornoces" o "la falta de detalles por parte del establecimiento". Sin embargo, desde hace unas semanas los usuarios describen al negocio que lidera Nicolás Villalobos como "un enclave maravilloso con unos servicios muy buenos" con "amabilidad del personal y la limpieza en general".
En diciembre pasado, uno de los clientes decía: "En la habitación tampoco había zapatillas, ni toallas grandes, ni edredones. Fuimos al spa y la piscina de chorros, que es lo principal tenían el agua fría , nos quejamos y nos dijeron que habían tenido un problema con la caldera, con lo cual no la usamos y así lo dijimos, me cobraron también".
Otro turistas indicaba que "la merluza en salsa verde que nos sirvieron era mas bien un baño de aceite y el estofado con arroz brillante insípido". Sobre este último comentario, un representante de la dirección respondió: "Podemos buscar una explicación en la que el chef no estuviera acertado en la elección del pescado esa noche". Si hay algo que caracteriza a Agaete es precisamente el excelente pescado de este hotel de la villa marinera de Gran Canaria.
