El importante aviso de CaixaBank que recibirán muchos de sus clientes

CaixaBank se encuentra inmerso en un profundo proceso de reestructuración durante este año 2022 debido, entre otras cosas, a la integración de los servicios de Bankia y a la optimización de todas sus áreas. Todos los cambios que se están produciendo están notificándose a sus clientes a través de cartas, correos electrónicos y avisos por medio de su aplicación móvil.

La mayor entidad bancaria del país también ha acometido diversas reformas en lo que a sus oficinas y empleados se refiere . De hecho, una serie de sedes han desaparecido o lo harán próximamente debido a que entraban en conflicto con otras oficinas cercanas tras la integración de Bankia. Este proceso, que afecta a unos 1.500 locales que cerrarán , afecta especialmente a Madrid, Cataluña, Comunidad Valenciana y Andalucía.

Muchos clientes de CaixaBank, por tanto, se verán obligados a cambiar su sucursal de confianza por otra, aunque esta no se aleje demasiado. Todos estos usuarios afectados por el cierre de oficinas están recibiendo o recibirán un aviso en el que se les informa del local que ahora les pilla más cerca, así como de las comodidades que ofrece la app CaixaBank Now , como atención personalizada y múltiples trámites.

Además, la compañía dobla esfuerzos para que sus clientes de la España interior y rural no se queden marginados, de tal forma que los autobuses de la entidad bancaria visitaron hasta 426 municipios , poniendo el foco en comunidades como Castilla y León o Castilla-La Mancha.

Todo esto ocurre en un momento en el que parte de los usuarios de los bancos, especialmente los más mayores, están reclamando un trato más cercano y mayor facilidad para realizar los trámites correspondientes. Por eso mismo CaixaBank está tratando de que todos sus usuarios estén al tanto de los cambios que se den en la empresa y dispongan de un servicio íntegro y personalizado.