Sector asegurador
BBVA Seguros crece un 25% en Andalucía en nuevas pólizas
La comunidad es el principal mercado en contrataciones de primas del banco
Andalucía se ha mantenido en los últimos años como el primer mercado de BBVA Seguros y sigue apuntalando esa posición con crecimientos superiores a la media en nuevas contrataciones de pólizas. Así lo destaca FranciscoRey, director general de BBVA Seguros España , que subraya que esta evolución «tiene mucha relevancia porque supone crecer en un territorio que ya destaca por sus altos volúmenes». En concreto, en 2018, la comunidad autónoma facturó 66,5 millones de euros por la contratación de nuevas primas , frente a los 52,5 millones de 2017, lo que representa un fuerte repunte del 25%.
Entre los factores que impulsan el negocio destacan, según Rey, la mayor facilidad para la contratación gracias a las nuevas tecnologías y el lanzamiento del Plan Estar Seguros de BBVA , «que se ha convertido en una palanca y ha mejorado las relaciones de confianza con el cliente, un elemento crítico del sector», explica.
«El cliente pide comodidad y pagar todos los meses lo mismo para evitar sobresaltos. Nosotros escuchamos activamente sus necesidades y esa es su principal inquietud», señala Francisco Rey. Fruto de ese «feedback» nació en 2017 el Plan Estar que permite a los clientes fraccionar los pagos mensualmente sin sobrecostes ( «ni comisiones, ni gastos, ni intereses»).
La contratación digital de las pólizas o las ofertas personalizadas son nuevos canales
Por otro lado, a través de este plan, se pueden agrupar todos los seguros de BBVA y abonarlos de forma conjunta por mensualidades. Junto a ello, la entidad ofrece descuentos del 5% de entrada, una rebaja que puede llegar al 15%; no establece mínimos para contratar y «los clientes no se atan de por vida» .
A cierre de 2018, en Andalucía había más de 110.000 pólizas incluidas en elplan Estar de un total de 750.000 en España. Dentro de este paquete se pueden integrar, por ahora, las primas de salud, auto, vida, hogar, incapacidad laboral transitoria para los autónomos y el seguro de vida de las operaciones de préstamo.
Desde 2016 las ventas de este paquete se han incrementado un 46% en Andalucía, destacando los seguros de auto , con incrementos de más del 80%, y de Salud, con cifras que duplican las cifras de dos años antes.
«En estos buenos datos influye que en los últimos años se ha recuperado la economía, ha habido más renta disponible en los hogares y el desempleo ha disminuido», subraya Francisco Rey.
No obstante, apunta que BBVA a escala nacional crece al 10% en primas en los principales seguros de riesgo(salud, hogar y auto), frente al 4% de promedio en el sector. En cuanto a beneficios, BBVA Seguros obtuvo unas ganancias en 2018 de 311 millones de euros , un 4,8% más que en el ejercicio anterior.
Novedades
Entre las nuevas demandas del sector, la entidad detectó una inquietud en el segmento pymes por cubrir el riesgo que entraña la ciberseguridad. «Con todo el ciberriesgo existía en el mundo de las pequeñas y medianas empresas una necesidad por estar cubiertas», explica el responsable. En respuesta, lanzó a mitad de 2018 un ciberseguro , que ya es el tercero más contratado por las pymes andaluzas.
El ciberseguro es el tercero más contratado por las pymes andaluzas y gana peso la póliza para mascotas
Una póliza para mascotas con cobertura de responsabilidad civil y veterianaria es otro nuevo producto que se puede contratar de forma digital. En cuando a hogar, BBVA se apoya en su empresa Madiva, que se conecta on-line con el registro de la propiedad para acceder a los datos de la vivienda y ofrecer seguros personalizados según el perfil del usuario.
Por su parte, en salud, el socio de BBVA es Sanitas y su seguro ofrece posibilidades como la vídeo consulta con el médico a través del móvil, recibir medicinas a domicilio o disponer de un nutricionista.
«Hoy se puede contratar de forma digital el Plan Estar, el seguro de incapacidad laboral transitoria de autónomos y el de mascotas. Antes de fin de año se incorporarán a este canal los principales productos», anuncia Rey.
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