¿Me reembolsan el dinero si tenía un vuelo planificado a Italia tras la prohibición del Gobierno?

El Gobierno ha decidido prohibir todos los vuelos directos entre España e Italia a partir de las 00:00 horas del 11 de marzo hasta las 00:00 del 25 de marzo para evitar la propagación del contagio por coronavirus. El veto se aplicará a todos los trayectos directos excepto los realizados por aviones del Estado, escala con fines no comerciales -sin subidas ni bajadas de viajeros- vuelos de carga, humanitarios, médicos y otros de emergencia.

Desde reclamador recordaban hace unos días que en el caso de que sean las autoridades quienes cancelen los vuelos por un motivo de salud pública, el pasajero no tendrá derecho a reclamar gastos ni la compensación prevista en el Reglamento 261/2004, pero la aerolínea sí deberá devolverle el importe abonado por el billete.

Así, al haber sido España quien ha cancelado los vuelos, el pasajero no tendrá derecho a reclamar gastos ni compensación pero sí recibiráel reembolso del billete por parte de la aerolínea al tratarse de una causa de fuerza mayor, confirmaban desde Rastreator.

Si es el viajero quien cancela a otra zona por miedo al contagio, lo primero que debe hacer es mirar el seguro contratado. Los expertos de reclamador.es se debe comprobar si el usuario contrató un seguro con la aerolínea en el momento de adquisición del billete o como un anexo con una aseguradora. En estos casos, el importe a devolver dependerá de lo establecido en los detalles del seguro, pero por lo general, estas polizas «excluyen la cobertura de gastos de anulación en caso de epidemias o pandemias».

No obstante, la mayor parte de las aerolíneas han flexibilizado su política comercial para que los pasajeros con viajes a zonas de riesgo puedan solicitar la devolucióndel importe o la reprogramación del viaje.