CAMINOS DE INNOVACIÓN
Hacia una seguridad más tecnológica y más humana
Nos encontramos con un entorno de cambio continuo y cada vez más acelerado
La industria de la seguridad es, desde siempre, intrínsecamente innovadora. Desde los ámbitos de la seguridad y la defensa nos han llegado avances tan revolucionarios como Internet, el GPS o los drones, por citar solo algunos que hoy forman parte de nuestra realidad cotidiana.
Si miramos hacia el exterior, nos encontramos con un entorno de cambio continuo y cada vez más acelerado. Factores complejos de gestionar, a los que debemos sumar el hecho de que la tecnología está facilitando la entrada de nuevos competidores en mercados cuyas fronteras se amplían y difuminan constantemente. Un escenario que nos exige mantenernos en la vanguardia de la innovación, si queremos seguir cumpliendo con nuestro objetivo de hacer del mundo un lugar más seguro.
Para afrontar con éxito los desafíos que tenemos por delante, el primer paso es abordar nuestra propia transformación. Para ello, hemos lanzado una nueva metodología de trabajo que involucra a toda la organización y que busca potenciar una nueva cultura de compañía.
En este sentido, ya hemos dado pasos firmes para mejorar nuestros procesos con foco en la generación de eficiencias, en ganar agilidad y dotarnos de la necesaria escalabilidad para afrontar nuestro crecimiento. Esto es ya una realidad materializada en proyectos con los que hemos reducido en un 50% el tiempo de contratación. Hemos robotizado más de 300 procesos y generado más de medio millón de horas/hombre. Controlamos nuestra flota, de más de 10.000 vehículos blindados, mediante IoT. Incrementamos hasta más del 20 por ciento el número de nuestros clientes digitales en Alarmas. O conectamos en tiempo real al centro de control a nuestros más de 100.000 vigilantes mediante la Plataforma Operativa Prosegur Seguridad.
Pero no queremos quedarnos ahí y estamos dando pasos firmes hacia lo que sabemos que será el Prosegur del mañana. Una progresión en la que primero generamos oportunidades de mejora en nuestra cartera actual de productos y servicios. A continuación, identificamos tendencias que nos permitan aprovechar nuevas oportunidades. Y, por último, abordamos iniciativas más disruptivas, en las que compartimos recursos e incorporamos las oportunidades tecnológicas que nos ofrece la Innovación Abierta.
Hoy ya hemos empezado a recorrer este camino con la certeza de que los datos y su gestión vertebrarán toda nuestra actividad. Sobre la base de tecnologías como el 5G y el Internet de las Cosas , las nuevas soluciones energéticas, la realidad extendida, el blockchain o la inteligencia y la visión artificial estamos construyendo soluciones propias que generarán un alto valor añadido a nuestros clientes y que estamos convencidos de que serán altamente diferenciales.
Un ambiente, sin duda, efervescente que genera innumerables oportunidades para nuestros profesionales. Queremos aprovechar este momento para ofrecerles las herramientas necesarias para operar en un entorno de alta incertidumbre. Y los animamos a que sean creativos, a que afronten la resolución de problemas no predecibles con valentía y a que siempre miren hacia dentro de la organización con un pensamiento crítico que nos espolee a mejorar. Todo porque realmente estamos convencidos de que con nuestra actividad podemos hacer del mundo un lugar más seguro.
Christian Gut es CEO de Prosegur
