Una avería en Movistar provoca la caída de servicios fijos de voz e internet
La compañía reconoce que hay miles de afectados y pide disculpas
Una avería en Movistar ha provocado hoy la caída temporal en los servicios fijos de voz e internet de miles de usuarios, entre los que figuran tanto particulares como empresas.
En su cuenta de Twitter , Movistar ha reconocido la incidencia e informado de sus esfuerzos para resolverla. «Nuestros técnicos están trabajando para resolver la incidencia que algunos nos comentáis sobre el teléfono fijo. Disculpad las molestias», indica la empresa.
Facua-Consumidores en Acción explica por su parte en una nota que la avería ha afectado a miles de usuarios, muchos de los cuales han dado cuenta del problema en las redes sociales.
La asociación asegura que la operadora se ha visto «desbordada ante la avalancha de quejas» recibidas en sus canales de atención al cliente 1002 y 1004.
