Las diez recomendaciones de los psicólogos que atienden a los familiares
Tres especialistas que participan en el dispositivo explican a ABC cómo minimizar el impacto de la tragedia
¿Cómo ayudar a las otras víctimas? ¿Qué debe hacerse y qué no? Tres de las psicólogas que atienden a los familiares de las víctimas del accidente aéreo -Ariadna Torres, Annabela González y Ana Romeu- explican a ABC cómo minimizar el impacto de una tragedia de estas características.
1- Radiografia de las personas a atender (perfil y necesidades). Lo primero que hacen los psicólogos es realizar un perfil de cada familiar para poder personalizar la asistencia y adaptarla a sus necesidades.
2- Fase de asimilación: Los especialistas acompañan a los familiares en la fase de negación y les ayudan a asimilar su tragedia sin imponerles bruscamente la realidad.
3- Primera reacción: Una vez asimilado el suceso, ver si tienen una reacción adaptativa o, por el contrario, necesitan ser sometidos a un seguimiento.
4- Respuestas a la tragedia: Intentar minimar sus reacciones (rabia, sentimiento de culpa, hiperactividad).
5-Preparles para el duelo: Los psicólogos preparan a los familiares para que inicien sus rituales de despedida. En muchos casos, eso es complicado para ellos si no hay cuerpos.
6- Solo la información que ellos demandan: Los especialistas recomiendan no darles detalles del siniestro si no lo reclaman. Que la información sea oficial contrastada y verídica.
7-Estar pendientes de sus necesidades básicas: No forzarles a comer pero estar a su lado y ofrecerles comida si llevan muchas horas sin ingerir nada.
8- Prepararles para la toma de muestras de ADN: Es una de las pruebas más duras para los afectados porque es el inicio para la constatación definitiva de la pérdida de su familiar.
9- Orientarles sobre los trámites a seguir: Explicarles qué tipo de documentos deben rellenar y que trámites les esperan. Es una forma de reducirles el estrés por la situación .
10- Viaje al lugar de la tragedia: Se les debe preparar para la experiencia y advertirles de que puede resultar especialmente duro.
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