«Nos preocupa la falta de información entre los usuarios»

Jesús Yesa, de la Federación de Consumidores y Usuarios de Cádiz, advierte de que el número de consultas, denuncias y reclamaciones relativos a compras de productos y servicios a través de internet «se ha multiplicado en los últimos dos años, y tenemos la certeza de que seguirá haciéndolo en los próximos». «Nos preocupa la falta de formación de los usuarios y las pocas precauciones legales que toman en algunos casos». Una de las consecuencias de la 'globalización' digital es que «cualquiera, en Cádiz, puede comprar algo que se vende en Rusia o en Shangai, y cada país tiene una normativa distinta». De cara al futuro, Facua recomienda que «los consumidores inviertan algo de tiempo en aprender y asimilar determinadas claves para que actúen con cierta seguridad». Por lo pronto, en Cádiz, ya se ofrecen seminarios especializados.