La Ventanilla Virtual del Ayuntamiento de Chiclana atiende más de 3.000 consultas en dos meses
Asuntos como el volante de Empadronamiento, instancia general o solicitud de bonificaciones en los impuestos municipales son los más tramitados a través de esta herramienta on-line
La Ventanilla Virtual , que ofrece el Ayuntamiento de Chiclana a través de la página web municipal www.chiclana.es , ha atendido un total de 3.083 consultas a lo largo de los pasados meses de enero y febrero, 1.468 y 1.615 respectivamente, lo que supone un incremento considerable en relación a los dos primeros meses de 2016, en los que el número de consultas fue de 175 en enero y 190 en febrero. Así, de estas 3.083 consultas, 2.035 fueron realizadas por usuarios sin certificado digital, mientras que 954 las realizaron personas con certificado digital, 63 fueron desde el asistente de entradas y 10 a través del monitor del SAC.
En cuanto a los asuntos que han sido consultados por el mayor número de personas, destacar que la obtención de volante de Empadronamiento individual o colectivo ha supuesto un total de 243 consultas (122 en enero y 121 en febrero); solicitud-instancia general (108); domiciliación bancaria de tributos municipales (56), o solicitud de bonificación de familias numerosas en el Impuesto sobre Bienes Inmuebles (27).
Por último, en relación a los asuntos más tramitados con certificado digital, la obtención del volante de Empadronamiento individual o colectivo suma un total de 99 acciones; seguido de la solicitud-instancia general, con 74; la solicitud de bonificación por familia numerosas en el Impuesto sobre Bienes Inmuebles, con 19; alegaciones en general y/o aportación de documentos, con 16; o la solicitud de exención en el Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica por discapacidad, con 12.
Además, otro dato a tener en cuenta es que en estos momentos, el número de usuarios registrados en la ventanilla virtual es de 2.269.
En este sentido, el delegado municipal de Régimen Interior, Joaquín Guerrero, resalta “el incremento notable de consultas y trámites administrativos a través de la ventanilla virtual, lo que pone de manifiesto que se trata de una herramienta eficaz, puesto que el ciudadano se ahorra tiempo y desplazamientos para realizar las gestiones oportunas en el Ayuntamiento”. “Por ello, animo a los chiclaneros a hacer uso de esta herramienta, que se accede a través de la página web municipal, con el objetivo de llevar a cabo las consultas o trámites necesarios sin necesidad de acudir hasta el Consistorio”, comenta.
