«La solvencia y el futuro de Bankia ya no están en cuestión»
Actualizado:-En 2015 Bankia empezará a dar dividendo.
-Ese año tenemos ya la posibilidad de dar dividendo contra los resultados de 2014.
-¿Y en efectivo?
-Sí, estamos hablando de dividendo en efectivo.
-¿Qué le dicen los clientes cuando se reúne con ellos?
-Ha habido un cambio tremendamente significativo. En 2012, nuestros clientes estaban muy preocupados por la solvencia y el futuro de la entidad. Hoy en día ese tipo de cuestiones no se plantean y piden mejoras de calidad del servicio o de los productos, lo normal en cualquier banco. Estamos muy obsesionados con escuchar al cliente porque, al final, es precisamente él quien justifica nuestra actividad pues, de lo contrario, no tendríamos sueldo ni empleo.