El Distrito Sanitario Sierra aporta su experiencia en un congreso nacional en Zaragoza
Actualizado:El Servicio de Atención a la Ciudadanía del Distrito de Atención Primaria Sierra de Cádiz ha participado recientemente en el XVI Congreso Nacional de la Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (Seaus) celebrado en Zaragoza, aportando su experiencia a través del responsable del área, José Enríquez Sánchez Basallote.
En este congreso se han presentado avances y novedades en materia de atención al usuario pero, tal como expresaba su lema, 'Salud: Participación y corresponsabilidad, cuestión de todos', se ha centrado en el debate en la responsabilidad de los usuarios en su propia salud y en una utilización adecuada del sistema sanitario. Así, se han desarrollado tres mesas en la que se ha abordado la comunicación y los mecanismos de participación de la ciudadanía, los determinantes de salud y los escenarios de futuro y nuevas formas de relación de los usuarios con el sistema de salud.
En las comunicaciones, Basallote ha expuesto la experiencia de la Comisión de Ética e Investigación; ha presentado el Plan de Participación Ciudadana; ha expuesto los Planes de mejora a partir de las reclamaciones y las encuestas de satisfacción de la ciudadanía; y ha presentado los resultados de una de esas encuestas en relación con la asistencia de urgencias recibida a domicilio por el Dispositivo de Cuidados Críticos y de Urgencias (DCCU) de Villamartín. Por último, presentó la intervención sociosanitaria realizada a las solicitantes de interrupción voluntaria de embarazo durante el 2010, que ha permitido hacer un perfil de las solicitantes e implementar un plan de intervención.