Comienza a prestar servicio el Defensor del Ciudadano de Arcos

El primer Defensor del Ciudadano de Arcos ha iniciado ya su andadura después de que la persona designada para desempeñar esta función, José Salas, recibiera en Sesión Plenaria Extraordinaria el apoyo unánime de la Corporación Municipal con el respaldo de la Federación de Asociaciones de Vecinos. La oficina donde se prestará este servicio se ubicará, de manera provisional, en las dependencias municipales de la Casa de la Juventud Antonio Hernández, en la calle Picasso, hasta que disponga de un emplazamiento definitivo en el Edificio Emprendedores.

Según los Estatutos del Defensor del Ciudadano, que también fueron aprobados por unanimidad en Pleno, las personas que quieran realizar cualquier consulta deberán hacerlo por escrito a través del Registro General del Ayuntamiento.

En dichas dependencias podrán encontrar dos impresos diferentes: un modelo de quejas, al que deberán adjuntar toda la documentación requerida y el tipo de queja que quieran formular, y otro modelo de solicitud de entrevista personal. La intención es la de que la persona que presente una queja pueda exponérsela, en persona, al propio Defensor.

Respuesta

Una vez que el Defensor reciba las consultas, por los cauces establecidos, las mismas serán contestadas por escrito desde esta oficina. En caso de que se haya solicitado una entrevista personal, se pondrán en contacto con la persona solicitante para citarla en las instalaciones de la Casa de la Juventud, en otras dependencias municipales o en su propio domicilio, si fuese necesario.