La ONCE niega la cesta de Navidad a una pensionista porque cree que está muerta

Un lamentable error burocrático provocó que una familia jerezana sufriera un disgusto este pasado jueves al ir a recoger, como cada año por estas fechas, la cesta de Navidad que la ONCE entrega a sus pensionistas. Fue el caso de Adelaida Herrera que, al gestionar la entrega del obsequio que le corresponde a su madre después de 42 años de trabajo en la venta de cupones en la ciudad, se encontró con que figuraba como fallecida desde el pasado 24 de octubre en los archivos de la institución.

«Me dijeron que un familiar había dado el aviso del fallecimiento de mi madre y que desde entonces estaba dada de baja», contó. Herrera contactó el pasado jueves con la ONCE para gestionar el permiso para recoger ella la cesta en nombre de su madre, que padece problemas de movilidad.

Después de hablar con el primer trabajador, Herrera insistió en que la información no era correcta y le pasaron a otro departamento en el que María José Lora, de 80 años de edad, también figuraba como fallecida y desde el mismo día. «Fue un disgusto tremendo. Lo hemos pasado muy mal», confesó la hija.

Error subsanado

Afortunadamente, la delegación jerezana de la ONCE rectificó de forma inmediata ante los requerimientos de la familia y pidió disculpas a los hijos de la pensionista antes de mandarles la cesta navideña. Además, el error no ha tenido repercusiones directas en el cobro de las pensiones ni en ninguna otra circunstancia que haya perjudicado a María José Lora.

De todas formas, aún quedan flecos por cerrar puesto que la pensionista, al constar como fallecida en la documentación que maneja la ONCE, ha sido dada de baja de otros servicios que presta la institución a sus trabajadores y jubilados, como es el seguro médico privado. «Menos mal que no nos ha hecho falta durante este tiempo», aseguró su hija, ya más tranquila después de que se hubiera solventado la equivocación con rapidez.