Profesionales sanitarios del Distrito Sierra actualizan sus conocimientos en derechos de los usuarios del SAS

El Distrito Sanitario Sierra de Cádiz ha organizado e impartido recientemente un curso de derechos de los usuarios del Servicio Andaluz de Salud (SAS) destinado a los trabajadores cuya actividad implica un contacto directo con la ciudadanía para que desarrollen las destrezas necesarias para prestar la mejor atención posible.

Esta acción formativa surge a partir del progresivo desarrollo de los derechos y los deberes de la usuarios recogidos en normas estatales y autonómicas, lo que hace necesario que todos los profesionales que prestan su actividad en relación directa con la ciudadanía tengan el conocimiento y una visión clara de la legislación al respecto, de acuerdo a su categoría profesional.

Así, tras una serie de actividades formativas sobre esta materia dirigida al personal no sanitario, un total de 20 profesionales sanitarios con relación directa con los ciudadanos han participado en este curso de 20 horas impartido por José Enrique Sánchez Basallote, responsable del Servicio de Atención a la Ciudadanía del distrito. Los asistentes han mostrado un alto grado de satisfacción ante esta actividad formativa y entre los comentarios y sugerencias destacan la necesidad de que se extienda a todos los profesionales sanitarios, independientemente de su categoría profesional.

Los objetivos generales del curso han sido el desarrollo de las competencias profesionales relacionadas con los derechos de los usuarios del sistema sanitario público andaluz, el conocimiento de la legislación relacionada con la cobertura en salud de los servicios sanitarios, el impulso a las habilidades relacionadas con los procesos administrativos ligados al disfrute de los derechos, así como la sensibilización de los profesionales sanitarios de la importancia del respeto de los derechos de la ciudadanía.

Para ello, la actividad ha dividido los temas en cuatro módulos: Derechos y deberes de los ciudadanos, La autonomía del paciente, Nuevos derechos de la ciudadanía y Cartera de servicios relacionados con la ciudadanía.