Internet desbanca a las agencias como medio para contratar los viajes

La Federación Española de Agencias de Viajes ha elegido Jerez para abrir su vigésimo cuarto congreso, una ciudad y una provincia con mucho potencial turístico y con filones por desarrollar como el turismo enológico o de vinos. Ésta es una de las conclusiones del encuentro celebrado ayer y que contó con la participación de propietarios y directivos de agencias de viajes nacionales, así como patronatos provinciales de Turismo y diferentes compañías de transporte como Iberia, Renfe, AVE o Air Berlín.

El acto, que estuvo presidido por el secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, ahondó en varias cuestiones. Sobre todo, la crisis económica y el uso de las nuevas tecnologías, teniendo en cuenta que más de la mitad de los usuarios que utiliza los servicios de una agencia de viaje acude ya a Internet.

Mesquida señaló en este sentido que el sector se está enfrentando a un cambio muy profundo. Así, si bien el 40% de los hogares españoles ha recurrido a los servicios de una agencia de viajes en los últimos doce meses, más de la mitad que lo hicieron usaron llamadas on line para planear, contratar o preparar el viaje.

Un complemento

«Las agencias aportan confianza, cercanía y asesoramiento», destacó el secretario de Estado de Turismo. Ello no es óbice para que estén rediseñando su negocio con la aplicación de las nuevas tecnologías, que deben convertirse «no en una amenaza, sino en un complemento», indicó.

«El futuro pasa por analizar las nuevas tecnologías y adaptarse al nuevo perfil de los demandantes», aseguró Joan Mesquida.

Ya en referencia concreta a la ciudad, destacó el «enorme potencial de recorrido turístico de Jerez», debido a su «magnífica oferta cultural, de patrimonio histórico, de naturaleza y turismo gastronómico». Especialmente este último segmento en lo que tiene que ver con el enoturismo: «Unos seis millones de visitantes vienen a España atraídos por la gastronomía y los vinos», subrayó.

Por su parte, la alcaldesa destacó a sus invitados que «estáis en una ciudad que trabaja intensamente por afianzar esta industria cuyo impacto económico es de enorme importancia para el desarrollo de la ciudad». Se refirió a la oportunidad de poder conocer Jerez y algunos de sus atractivos turísticos «que forman parte de nuestro catálogo turístico, recursos que hemos ido dotando con la imprescindible marca de calidad que nos exige un mercado cada vez más competitivo y exigente». Recordó que Jerez ha desarrollado con éxito un Plan de excelencia Turística y tiene en marcha un segundo plan financiado por la Junta y el Ayuntamiento.