Renfe deja de pie a medio pasaje de un tren Sevilla-Cádiz por falta de vagones

El trayecto Sevilla-Cádiz de las 15:15 de ayer costará olvidarlo. Las comodidades de los nuevos trenes de media distancia de Renfe se quedaron cortas para callar a las decenas de viajeros que protestaron por la falta de asientos y los retrasos producidos. Billetes para plazas que no existían, largas esperas entre paradas y hacinamiento en los vagones fue la situación que tuvieron que soportar los pasajeros, la mitad de ellos obligados a ir de pie, según comunicaron a este medio.

El problema surgió pocos minutos antes de la salida, lo que no dejaba margen a avisar a los clientes ni a organizar un dispositivo de viaje alternativo, tal como reconocieron fuentes de Renfe. Habitualmente este tren es de «doble composición», lo que quiere decir que se ensamblan dos unidades para prestar servicio a toda la demanda. Pero ayer fue imposible salir con los diez vagones previstos, con lo que partieron sólo cinco.

La principal confusión se produjo ya a la hora de la salida en la estación sevillana de Santa Justa, donde los clientes no pudieron encontrar los asientos asignados, por lo que comenzaron a ocupar los sitios más cercanos. Poco a poco el tren se iba llenando y acumulando retrasos en cada parada. La medida terminó en discusiones entre los viajeros y malestar por la falta de espacio.

La nueva flota está pensada para que todo el pasaje se haga sentado. De hecho, el programa informático no expende más billetes si se completa el número total de plazas, pero en esta ocasión no estaba previsto prescindir de un módulo. Renfe dijo «comprender el enfado de los viajeros», pero insistió en que «sólo se trata de un problema puntual». En este sentido, aseguró la oficina de atención al cliente está al servicio de los que se sientan agraviados.

Indemnización

Según está estipulado, la empresa se compromete a devolver un 20% del importe del billete a los que no tuvieran asiento y por un retraso superior a una hora, como es el caso según la versión de los pasajeros, podrán recuperar el 50% del precio total. Para ello deberán formalizar una reclamación y contar con el impreso de la misma.

Además de esta incidencia, los clientes habituales en este horario aseguraron que desde el pasado martes los retrasos han sido repetidos. Calculan que cada día se pierden entre 20 y 30 minutos por paradas excesivas en algunos municipios, especialmente en el tramo entre Sevilla y Lebrija que es el que acumula mayores demoras.

Un joven se dejó ayer la vida en la carretera cerca de Jerez al chocar su coche contra un camión. La violencia del impacto desplazó al turismo, un Honda deportivo y descapotable, hasta 50 metros fuera de la carretera. Lo que quedó finalmente fue un amasijo de hierros entre los que el conductor, de 28 años, fallecía en el acto.

El siniestro ocurrió pasadas las 20:15 horas tras realizar una maniobra en la que invadió el carril contrario. Tras el volantazo, la víctima impactó frontolateralmente contra un camión de gran tonelaje, que quedó atravesado en la carretera, lo que impidió la circulación en ambos sentidos de la N-IV en el tramo comprendido entre el Aeropuerto de Jerez y la localidad de El Cuervo.

Hasta el lugar de los hechos se desplazaron unidades de emergencias del 061, bomberos del Consorcio y efectivos de la Guardia Civil de Tráfico, que sólo pudieron certificar la muerte del joven. Su cadáver tuvo que ser rescatado para liberarlo del interior del coche, mientras atendían al chofer del camión. Éste sufrió heridas de carácter leve, aunque fue trasladado al Hospital de Jerez.

Fuentes de la investigación aseguran que, aún con el nerviosismo propio del momento, el conductor del trailer aseguraba haber avisado repetidamente con sus luces al turismo de la inminencia del accidente sin poder evitarlo.

El suceso obligó a cortar la carretera durante tres horas en dirección a Sevilla.