La multinacional Arvato AG anuncia la compra de Qualytel Teleservices
La empresa de telemarketing tiene una planta en Jerez y recientemente tuvo que despedir a algunos de los trabajadores de su plantilla en la ciudad La operación ha sido aprobada por la Comisión Nacional de la Competencia
Actualizado: GuardarArvato, empresa internacional de servicios de comunicación de Bertelsmann AG, anunció ayer la adquisición de Qualytel Teleservices, que cuenta con una planta en Jerez y más de 800 trabajadores. Con esta adquisición, Arvato entra en el mercado español de teleservicios públicos y refuerza la oferta de servicios de Qualytel en todas sus plataformas.
El acuerdo cuenta con la autorización de la Comisión Nacional de la Competencia de España y ampliará «considerablemente» la red internacional de Arvato, según destaco el presidente de la junta directiva de la compañía, Rolf Buch.
Asimismo, subrayó que la adquisición forma parte de la política de inversiones aplicada por Bertelsmann AG, orientada específicamente a «segmentos prósperos» y a mercados dinámicos con perspectivas de futuro para alcanzar las metas de crecimiento propuestas
Satisfacción
Vicente Olivenza, socio director de Qualytel, ha expresado su satisfacción por el acuerdo alcanzado. «La entrada de Arvato, parte del Grupo Bertelsmann, permitirá a nuestra compañía seguir creciendo y mejorar nuestra posición nacional e internacional como líder en la gestión de servicios de atención al cliente. Juntos, Arvato y Qualytel, incrementaremos la oferta de servicios a nuestros clientes y trabajaremos por la innovación constante en la prestación de los mismos», señaló.
Arvato es líder del mercado europeo en servicios de gestión de clientes y marketing relacional (CRM). La adquisición de Qualytel amplía la oferta de servicios, agregando otro idioma de importancia mundial, dando respuesta a la demanda existente en numerosos mercados.
Qualytel, empresa especializada en servicios de outsourcing, CRM y telemarketing, cuenta entre sus clientes con empresas nacionales e internacionales líderes del sector de la telecomunicación, del ámbito financiero y de servicios, así como con organismos del sector público a nivel nacional, regional y local. En España, Qualytel está presente en Barcelona, Jerez , Madrid, Málaga, Salamanca, Sevilla y Zaragoza.
Arvato AG
Con más de 270 filiales a nivel mundial, Arvato AG es uno de los proveedores de servicios de networked media y comunicación a nivel internacional. Durante el año fiscal 2007, el grupo de compañías perteneciente a Bertelsmann AG alcanzó unas ventas de 4.917 millones. Arvato emplea, a través de sus empresas filiales, a más de 52.000 personas en todo el mundo. Arvato AG engloba a las divisiones de arvato print (servicios de impresión offset en Europa y Estados Unidos), arvato services, (compañía proveedora de gestión de servicios financieros), arvato digital services (duplicado, realización, logística., gestión de servicios financieros y distribución de contenidos electrónicos), arvato systems (proveedor internacional de servicios IT cualificados y adaptados al cliente) al igual que empolis (proveedor líder de soluciones de gestión de contenidos) y arvato mobile (proveedor de contenidos digitales de entretenimiento y aplicaciones interactivas).
