Asertividad

Saber decir que no, poder expresar una opinión contraria o defender los derechos y las necesidades propias son cuestiones claves en la comunicación adulta. La asertividad es precisamente la habilidad social que permite a una persona desenvolverse desde la serenidad y la honestidad en la defensa de sus propias necesidades manteniendo siempre el respeto a los demás. Lo contrario es causa de frustración y de baja autoestima.

Las alternativas al comportamiento asertivo se pueden dividir en dos grupos: la pasiva y la agresiva. La pasiva se muestra como la alternativa perfecta a corto plazo ya que evita el conflicto y parece, solo parece, eliminar la ansiedad de enfrentarse al problema. Sin embargo a medio y largo plazo no aporta soluciones. Por su parte, la conducta agresiva también simula resolver a corto plazo otorgando sensación de poder y permitiendo expresar las emociones . En una palabra, desahogarse. Pero este tipo de conducta suele ir acompañada de relaciones poco duraderas y de sentimientos de culpa a medio plazo.

La asertividad es imprescindible para expresar opiniones contrarias como quejas o desacuerdos pero también para hacer cumplidos que suenen verdaderamente como tales y no como palabras sin trasfondo. Para cuestionar la autoridad, dar una opinión o pedir favores a la vez que será la mejor aliada para negarse a hacer favores cuando su ejecución nos hace sentir incómodos o nos resulta inconveniente. En definitiva, para resolver los conflictos cotidiano s sin ningunear y sin ningunearnos. Se trata de una posición de ida y vuelta que favorece una dinámica de comunicación honesta entre las partes.

Las personas no nacen agresivas o pasivas y todas pueden aprender a ser más asertivas. Prepararse ayuda a convertir este comportamiento en algo automático y rutinario en nuestras relaciones personales. Para ello establece tu objetivo y prepara el diálogo estableciendo las ideas de con palabras concretas y específicas que dejen claro tu mensaje. Manifiesta cómo te hace sentir la situación y pide lo que necesitas para cambiarlo estableciendo las consecuencias y dejando margen para la negociación, de modo que el otro también pueda obtener un beneficio . Puedes hacerlo por escrito para clarificar tus propias ideas y no dejar espacio a una improvisación que te pueda llevar de nuevo a las actuaciones pasivas o agresivas.