Salud Responde recibe cada 30 segundos una llamada de personas con síntomas de coronavirus

La alarma suscitada por el incremento de los contagios de coronavirus en la población andaluza se traduce en una llamada cada 30 segundos a Salud Responde para pedir cita médica . El servicio acumula durante este mes cerca de 75.500 llamadas de personas preocupadas por su sintomatología o que han estado en contacto con otras que han dado positivo en covid-19. La cifra cuadruplica la registrada en diciembre.

El mes pasado las llamadas especificas recibidas por el servicio de Salud Responde desde las ocho provincias andaluzas rondaron las 18.000 . En noviembre de 2020 superaron las 40.000 y en octubre, pico de la segunda ola, se acercaron las 70.000 llamadas.

Esto significa que cuando aún no se ha alcanzado el pico de la tercera ola se ha superado la cifra del punto álgido de la segunda , según ha resaltado el servicio, que aclara que en esta cantidad no están incluidas las llamadas que realizan las personas que ya han sido diagnosticadas.

La llamada tipo que recibe Salud Responde es de una persona con síntomas de la enfermedad o que han estado en contacto con contagiados. El servicio la deriva a epidemiología y le advierte de que hasta que le practiquen la prueba debe estar en aislamiento . Como quienes trabajan precisan un justificante médico para presentarlo ante sus respectivas empresas algunos deciden pedir cita con su centro de salud si se retrasa el reconocimiento, lo que genera colapsos.

Aunque Salud Responde cuenta ahora con más de 400 empleados para atender el aluvión de llamada, dado que la Junta de Andalucía forzó el incremento de la plantilla para atender con más garantías a los usuarios del servicio, es preciso incrementarla aún más, según el delegado sindical de la CSIF, Carlos Abellán , quien ha pedido que sea el Servicio Andaluz de Salud y no la empresa adjudicataria quien gestione la bolsa de empleo.