CORONAVIRUS CÓRDOBA
Coronavirus | Cajasur adelanta a este miércoles 25 de marzo el pago de las pensiones en Córdoba
Por su parte, Emacsa anuncia medidas de apoyo a la ciudadanía y a los empresarios y autónomos
Cajasur adelantará mañana, 25 de marzo, el abono de las pensiones de la Seguridad Social a todos sus clientes, anticipando así el ingreso en varios días, con motivo del estado de alarma decretado por la expansión del coronavirus.
Esta iniciativa, que no supone coste alguno para el cliente, sigue el código de buenas prácticas de la entidad y está motivada en la responsabilidad y compromiso social del mismo, «cuyo principal esfuerzo se concentra ahora en apoyar al sector productivo y a la familias para mitigar el impacto económico de esta crisis sanitaria».
En una comunicación personalizada, la entidad informará a sus clientes del ingreso en cuenta de la pensión, con varias recomendaciones, como que no acudan a la oficina salvo en caso de urgente necesidad , en aras a preservar la salud de todos, e indicando también los distintos canales existentes para operar, vía telefónica, on line y a través de la extensa red de cajeros cajeros automáticos.
El Real Decreto 463/2020 ha considerado a la banca como un servicio público esencial, y como tal, «debemos facilitar a los ciudadanos el acceso a los servicios bancarios , lo que significa también dar un servicio básico a la sociedad para que siga funcionando».
En este sentido, Cajasur viene efectuando un estrecho seguimiento de la evolución y adoptando las medidas necesarias sobre la base de tres premisas fundamentales: proteger la salud de todos, clientes y plantilla, seguir las recomendaciones emitidas por las autoridades y asegurar la continuidad del servicio prestado a los clientes.
Cajasur ha puesto en marcha un sistema de información especial bajo el lema «Seguimos aquí para que puedas quedarte en casa», que puede consultarse en www.cajasur.es , en el que explica el protocolo de actuación para evitar riesgos innecesarios a clientes y empleados, con una serie de recomendaciones e información sobre la operatoria que puede realizarse vía telemática (banca on line, o apps Cajasur) y telefónica, así como la consulta de la red cajeros disponibles y oficinas abiertas.
Ayudas de Emacsa
Por otro lado, el presidente de Emacsa, Ramón Díaz-Castellanos, ha anunciado un paquete de medidas económicas y ayudas sociales destinadas a paliar los efectos de la crisis sanitaria del COVID-19 en la ciudadanía cordobesa.
Estas medidas y ayudas se concretan en:
•No se ejecutarán cortes de agua a aquellos consumidores en riesgo de exclusión social o especial vulnerabilidad , garantizando así el agua en unos momentos en los que la higiene resulta esencial para impedir la propagación del virus. Esta medida tendrá vigencia mientras se mantenga el Estado de Alarma, y como mínimo el mes comprendido entre el 17 de marzo y el 17 de abril.
• Aplazamientos de los pagos de nuevas facturas de Emacsa y Sadeco para todos aquellos usuarios que no tengan domiciliados dichos pagos, evitando el desplazamiento a las Entidades Financieras. Aquellos usuarios que quieran atender el pago de las deudas no domiciliadas podrán hacerlo mediante el pago con tarjeta de crédito a través de nuestra página web www.emacsa.es o llamando al teléfono 900 700 070.
•Para aquellas familias que tengan concedido el Mínimo Vital , dicha protección seguirá vigente mientras duren las medidas de confinamiento y ante la imposibilidad de acudir a la atención de Servicios Sociales de nuestro Ayuntamiento. Por lo tanto, quedan en suspenso todos los vencimientos de la condición de usuarios acogidos al Mínimo Vital. Una vez restituida la atención presencial deberán renovar su situación siguiendo las instrucciones que se facilitarán por parte de Emacsa y la Delegación de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Córdoba.
•A todas las empresas y autónomos que se han visto obligados a cerrar sus negocios o suspender o limitar su actividad, Emacsa facilitará el aplazamiento de todas aquellas deudas contraídas con Emacsa mientras dure el confinamiento, a quienes así lo soliciten.
