Tecnología
El Ayuntamiento de Córdoba emplea 438.800 euros en actualizar sus webs
Una empresa unificará la información al ciudadano y la hará más comprensible
¿La comunicación del Ayuntamiento de Córdoba con los ciudadanos a través de su página web matriz y de las empresa municipales y organismos autónomos es mejorable?
El propio cogobierno municipal del PP y de Ciudadanos opina que sí, motivo por el que acaba de licitar un contrato con la siguiente denominación: ‘Adquisición de una Plataforma web como punto de acceso electrónico general y adaptación de la información y de los contenidos a la ciudadanía’.El montante de la operación, impuestos incluidos y que la autoridad municipal cofinanciará con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional, es de 438.843 euros y el plazo de ejecución de la misma previsto se encuentra fijado en seis meses .
Una maraña
El punto de partida de esta decisión del Consistorio es que la red se ha convertido en una maraña para los vecinos que quieren resolver algún trámite u obtener alguna información. Porque en ocasiones el usuario no tiene nada claro. Por ejemplo: ¿Si quiere hacer un cambio de la domiciliación bancaria del recibo del agua puede tramitarlo a través de la web del Ayuntamiento o desde ella le redirigen de un modo intuitivo a la de Emacsa ? ¿En la web del Gran Teatro vienen reflejadas las líneas de autobús que uno ha de coger para ir a un concierto de la Orquesta desde Villarrubia ? ¿Y dónde se pueden consultar los horarios del Real Jardín Botánico ?
Dice el Ayuntamiento en la exposición de motivos del contrato en cuestión: «El Consistorio tiene como uno de sus principales objetivos transversales conseguir la democratización de la comunicación , ofreciendo a la ciudadanía una información accesible, transparente y comprensible, dentro de unos soportes que hagan que la información llegue al mayor número posible de cordobeses en toda su diversidad, y por tanto de las claves es la accesibilidad cognitiva de las páginas webs ; y dos de las principales herramientas para ello son la lectura fácil y el lenguaje claro ».
El contrato que el Consistorio licita prevé sesiones de formación para 60 personas que gestionen el nuevo recurso digital
La implantación del citado « Punto de Acceso Electrónico General » tiene entre sus objetivos la «unificación en un solo portal la entrada a todas la s webs municipales , optimizando la gestión y los requisitos técnicos, con el consiguiente ahorro de costes», además de «mejorar la experiencia de los ciudadanos y de otros grupos de interés que se relacionan con la institución».
Por añadidura, entre las finalidades del proyecto se hallan «la modernización del estilo y de la imagen de las webs municipales , la incorporación de nuevas funcionalidades y tecnologías que están en el mercado y mejorar la gobernanza de la información y de los datos que se publican en internet».
Lejos de las necesidades actuales
El Ayuntamiento es muy consciente de que su portal en internet «incorpora un gran número de webs temáticas o departamentales con una complejidad creciente en la gestión de sus contenidos e implementado sobre una arquitectura de solución que está anticuada, que es suficiente pero que se encuentra alejada de las necesidades de una sociedad como la actual, y de los requisitos de accesibilidad que tanto la normativa como las personas demandan», tal y como consta en la documentación del contrato.
Por ello, uno de los cometidos de la empresa que se haga con la encomienda será ofrecer al internauta un directorio temático claro, al tiempo que el lenguaje empleado «es fácil de entender, alejado en lo posible del lenguaje administrativo ».
La formación de los usuarios y de los administradores de la web es otro de los retos que se marca la iniciativa; así, el contrato que el Ayuntamiento ha sacado a licitación prevé sesiones de instrucción de 20 horas de duración para un mínimo de 60 personas de entre las que se vayan a dedicar a editar y a nutrir de contenidos al nuevo canal digital del Ayuntamiento de Córdoba .
