Renfe ha programado un dispositivo de refuerzo de todos los servicios con origen o destino la Bahía de Cádiz para atender el incremento de demanda durante el fin de semana del Carnaval. Así, esta programación especial se traducirá en un total de 154 ... de 193 trenes de Cercanías, de los que 129 serán especiales, para atender la demanda hacia Cádiz por la mañana y regresar por la noche y madrugada hacia San Fernando y Jerez. Renfe también pondrá en servicio 2.500 plazas más respecto a la oferta [+]
El Gobierno asegura que "se ha iniciado y tramitado" un expediente disciplinario por el mensaje publicado el pasado mes de febrero en la cuenta de Twitter de Cercanías-VLC --la cuenta oficial del servicio de Cercanías de Renfe en Valencia-- en la ... batería de preguntas después "del escándalo generado por el uso de la cuenta oficial de Twitter de Renfe Cercanías, para insultar al conseller Vicent Marzà", informa el representante de la coalición en un comunicado. El tuit en cuestión, que respondía a ... publicaba otro mensaje de rectificación: "Renfe lamenta el tuit emitido hoy por error en esta cuenta, no comparte esa opinión, pide disculpas y tomará medidas para que no se repita". En su respuesta, el Gobierno central señala que "en cuanto se tuvo [+]
...provoca retrasos en los servicios del AVE entre Barcelona y Madrid, ha informado Renfe este mismo viernes en un comunicado. Los técnicos de Adif trabajan la mañana de este viernes en la resolución de la incidencia y, para minimizar la afectación [+]
Renfe lanza este mes la campaña "I love febrero" para viajar en tren con descuentos que pueden alcanzar hasta el 70% del importe del billete, según ha informado la compañía ferroviaria. La oferta estará disponible a la venta entre el 1 y el 26 [+]
...como encargado que nos dijo que se había producido una incidendia», explica Alejandro. Este día, Renfe no ofreció ningún tipo de agua o refrescos a los usuarios afectados. «Al llegar al Puerto de Santa María hacía más fresco en la calle que en ... interior del tren». La semana pasada, este usuario pasó por las ventanillas de Renfe para poner una reclamación:«Tengo el billete reclamado por escrito porque cuando fui a Atención al Cliente encima me dicen que mi vagón si llevaba aire acondicionado. En [+]
Renfe eliminará en julio todas sus líneas 902, que serán sustituidas por líneas terrestres digitales -para la compra de billetes y consultas de horarios- y por una línea 900 -para incidencias y reclamaciones-, ha anunciado hoy la compañía La ... decisión fue adoptada el pasado 15 de marzo por el Comité de Dirección de la operadora y, tras ella, el presidente de Renfe, Juan Alfaro, ha ordenado tomar todas las medidas necesarias para sustituir las líneas 902 y poner en marcha otras nuevas sin coste ... para los usuarios. Renfe Viajeros ha procedido ya a contratar estas líneas y a dimensionar sus centros de atención al cliente.De acuerdo con la decisión adoptada en marzo, la operadora habilitará una línea 900 para dar cobertura a incidencias y [+]
Renfe pondrá en servicio cuatro trenes diarios por sentido entre Cádiz y Madrid como refuerzo para el verano. De este modo, la oferta de esta relación se incrementará con un tren más por sentido de lunes a domingo y otro más los jueves. Los nuevos ... de Jerez decidió aprobar varias acciones destinadas a favorecer la afluencia de visitantes a la ciudad. Entre éstas, destacó la solicitud a Renfe para que amplíe las plazas con destino a la provincia de Cádiz durante el próximo puente del 1 de Mayo, que [+]
...de trenes y a unos 2.500 pasajeros. Renfe informó en una nota de que desde las 16.45 del sábado la avería ha provocado la interrupción de la circulación en dicho tramo, lo que ha afectado a la línea R16 y a trenes de larga distancia del Corredor ... de Semana Santa y a la celebración de un torneo de fútbol internacional en Salou que ha imposibilitado encontrar autobuses suficientes para poder atender a todos los afectados. Renfe ha mantenido informados a los pasajeros tanto en los trenes como en ... , Renfe optó por esperar el restablecimiento de la línea, que se ha producido a la 1.40 horas de esta madrugada. Así mismo, informó de que los viajeros del tren ubicado en Montroig fueron trasladados por carretera hasta Valencia y que el tren estacionado [+]
...de las controversias que asuelan el enclave. «Es frecuente verles tirados en cartones o, simplemente, sobre el suelo», remarca un controlador de Renfe, convencido de que la ubicación de los «sin techo» varía según la presión de los vigilantes. «A veces, se van para la [+]
...de satisfacción que cada año elabora Renfe y que ha sido facilitada al diputado socialista Antonio Hurtado en una respuesta parlamentaria. No se aprecian grandes variaciones en la percepción del servicio por parte de los usuarios en los últimos años. Los datos ... aportados por Renfe incluyen valoraciones desde el año 2012 ?aunque de 2013 no existen opiniones, sin que la empresa aclare los motivos?, y la media ha estado siempre un poco por encima del ocho. En 2012 se alcanzó un 8,25 de nota media, la mayor puntuación ... espacio necesario para el aparcamiento privado. Por ello, la valoración de los clientes en este sentido es de las peores, con un 6,34 obtenido en 2016 frente al 6,07 en 2015 y 6,53 en el año 2014. Por otro lado, Renfe abonó el año pasado un total de 6 [+]
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