Volkswagen habilita un número de teléfono gratuito para los clientes afectados

El grupo Volkswagen ha anunciado que a partir del 3 de octubre a las 9.00 horas de la mañana los clientes tendrán a su disposición el número telefónico gratuito 900 180 361 para informarse sobre si su automóvil ha resultado afectado por el escándalo del sistema fraudulento de emisiones contaminantes y que la próxima semana se pondrá en marcha una herramienta online para consultar información. Asimismo, también ha señalado que «las marcas se pondrán en contacto próximamente con cada uno de los clientes afectados».

La herramienta web permitirá verificar si el coche está afectado o no introduciendo el número de bastidor. Se podrá encontrar en los sitios online de Volkswagen , Seat , Audi , Skoda y la división de vehículos comerciales . Paralelamente, las compañías se dirigirán « de forma individual a los clientes afectados para informarles de la situación y de los próximos pasos a seguir», indicó Volkswagen en un comunicado.

El grupo germano reiteró que « se hará cargo de todos los costes de las medidas que, en su caso, hubiera que realizar en los vehículos» y que «todos los vehículos afectados son técnicamente seguros y aptos para la circulación ».